放管服改革

e星体育直播税务局聚焦主责主业持续优化营商环境

2022年04月12日 13:47  国家税务总局博尔塔拉蒙古自治州税务局

2022年是持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的第9年,e星体育直播税务局聚焦“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题,结合《意见》落实,持续优化税收营商环境,深入推进税务领域“放管服”改革,全力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

靶向宣传,政策落实更精准。实行重大税费政策“一政一讲、一措一谈”,利用“人工+智能”的宣传模式开展政策精准辅导。一方面依托“网格化”宣传辅导模式,将全州纳税人按照地理位置、经营地址、分布密度等因素划分134个网格,建立电话、短信、微信联系机制,对重点群体创业就业税收优惠、研究开发费用加计扣除等重点政策开展深层次、全覆盖宣传,对税务登记、发票申领、税务注销等高频业务开展精准指导。另一方面,全面推广“企微税”互动平台,利用税收大数据分级分类向辖区内企业智能推送关联政策,加强对重点政策执行情况监控分析,不断优化和落实减税降费政策,对纳税人应享未享、错误享受、未足额享受等指标数据及时核实整改,确保政策红利落地。

优质服务,办税体验更高效。持续推广“非接触式”办税,集成式智能化纳税申报方式,214项办税缴费服务实现网上、掌上办理,180项办税事项实现“最多跑一次”。大力推进办税缴费“网上办”“线上办”“码上办”“自助办”“邮寄办”,引导纳税人缴费人“多走网路、少跑马路”,“非接触式”办税实现了由“能办”到“办好”、由“满意”到“非常满意”的转变。持续推行出口退税网络化申报、电子化流转、无纸化退库,大力精简出口退税流程资料,优化申报环节、审理流程,将正常退税业务平均办理时间提速至1.8天,真正以税收业务办理程序的“简化”换取企业发展速度的“快增”。

多方联动,凝聚合力助发展。主动作为,内外联动,推动税务部门与其他部门信息共享、管理共促、服务共融,针对中小微企业资金周转难度大、申请贷款难问题,加强与博尔塔拉银保监分局、银行业金融机构的合作,推行“银税互动”,帮助企业将“纳税信用”转为“融资信用”,有力推动社会信用体系的建设,实现税、银、企三方共赢;发挥商会、行业协会和涉税专业服务机构作用,依托其“桥梁”优势,共建志愿服务团队,开展税收政策宣传辅导培训、“税务服务体验师”等活动,进一步充实税务服务力量。

精准监管,优化执法暖人心。不断健全以税收风险为导向,以“双随机、一公开”为基本方式的监管机制,推行“无风险不下户、无风险不评估、无风险不检查,小微企业少检查、实体经济鼓励自查自纠”的执法模式,最大限度减少无效监管、低效监管、重复监管,切实降低对市场主体正常生产经营活动的干预,充分释放市场活力;探索部门间信息互通、监管互换、执法互助、高效利用,成果共享,实现与市监部门对未办税户、状态差异户、电商主体等共同监管;推广说服教育、约谈警示等非强制性执法方式,全面彰显执法管理温度。

(审核人:吴建军)

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