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1235l于2005年10月15日在全国正式开通。受理范围主要涉及:

1.职工对有关劳动法律、法规和政策等方面的咨询;

2.职工对需要帮扶及解决生活困难的求助;

3.职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;

4.职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;

5.其他涉及职工合法权益问题的反映

全国工会“l2351”职工维权热线在全国总工会和省(自治区、直辖市)总工会、地(市)总工会三级开通运行,在全国约有350个点,服务对象为全国职工。拨打本地区职工维权热线电话只需直拨“12351”电话号码;拨打本地区以外的在“12351”号码前加拨所要地区长途区号。主叫用户可以通过固定电话或移动电话方式拨打职工维权热线,并按国家有关规定标准支付基本通信费。全国总工会本级热线电话受理时间暂定为工作日上午8:30至11:30,下午1:30至4:30;各省、自治区、直辖市总工会及所属地(市)总工会热线电话受理时间根据各地工作时间自行确定。全国总工会要求各级工会对职工维权热线反映的问题,按照“属地管理”、“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则,由所在地区、产业工会或由所在地区、产业工会积极协助和敦促政府(行政)及有关部门解决。近年来,许多地方工会都根据自身实际开通了职工维权热线,实践证明这对于更好地维护职工合法权益,协调和稳定劳动关系有着积极的意义。

全国工会“l2351”职工维权热线的开通,将为工会维权工作提供一个统一的平台。全国总工会高度重视职工维权热线,三级工会不仅专门设立了机构,配备了专门工作人员,还将此作为一项工作机制长期坚持下去。

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电话 1235l 名称 全国工会职工维权热线
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